Derecho del trabajo y relaciones laborales

Derecho del trabajo y relaciones laborales

miércoles, 21 de mayo de 2014

¿QUE VALOR TIENE LA EXPERIENCIA VS LAS COMPETENCIAS? Por Faisal Nasief

 “La manera de actuar define a las personas y muchas veces no podemos documentar esas actitudes para que los demás las noten a futuro.  ¿Cómo documentarias tu actitud en un CV? Se puede decir que tenemos liderazgo, integridad, toma de decisión, tenacidad, etc. pero el solo hecho de que venga en el CV, no lo hace real. Y a la hora de entrevistar que tan minucioso se es en estos temas?”

Para Spencer y Spencer son características subyacentes de un individuo, que están causalmente relacionadas con un rendimiento efectivo o superior en una situación o trabajo. Benavides  define las competencias como los comportamientos manifiestos en el desempeño laboral que le permiten a una persona actuar eficazmente. Un error muy común en los procesos de reclutamiento es solamente darle importancia  a la experiencia,  dejándose llevar por la idea de que el candidato que tiene más años de experiencia en una área, industria o sector específico; será el candidato más adecuado para cubrir el puesto. Es importante  hacer notar que los años de experiencia que uno va adquiriendo son la acumulación de conocimientos, procesos y contactos. Aunque no lo crean esta última palabra pasa muy desapercibida en las entrevistas y muchas ocasiones para el desarrollo de algunos puestos (ventas, licitaciones, puestos que tenga relación con instituciones de gobierno, etc.) son de gran utilidad, pues al ya tener relaciones desarrolladas, estos facilitan y/o agilizan algunos  procesos.

SI LO ANALIZAMOS UN POCO; LA PERSONA QUE SUPO DESARROLLAR ESOS CONTACTOS DURANTE SU EXPERIENCIA LABORAL, LO LOGRO EMPLEANDO SUS HABILIDADES/APTITUDES, Y NO SOLAMENTE POR LOS AÑOS QUE ESTUVO EN EL PUESTO. A los expertos en reclutamiento no les quita el sueño la experiencia que tenga el candidato, ya que prefieren enfocarse más en las competencias, pues éstas se basan en una serie de características que están relacionadas al desempeño superior en un puesto de trabajo; y así como los conocimientos, las habilidades y la experiencia son importantes, existen también otras características como los rasgos, motivos, aptitudes que si bien son difíciles de detectar son también necesarias para lograr dicho desempeño.

La experiencia por si no nos va a decir si el  candidato tiene liderazgo, capacidad para analizar, pasión, perseverancia, toma decisión, integridad,  tenacidad;  y en  la mayoría de los casos, estos son los factores que realmente generan un valor agregado al candidato y por consecuencia a la organización. El simple hecho de tener una experiencia de determinados años no es garantía de que el candidato realmente sepa cómo llevar a cabo las responsabilidades y tareas del día a día. Al final del día  como organización lo que nos importa es tener un  colaborador que pueda desarrollar el puesto  por arriba de lo esperado, y esto no se puede encontrar solamente en experiencia, más bien tendría que venir muy de la mano de las competencias.

En un currículum la experiencia nos dice dónde, cuándo y cuánto tiempo permaneció el candidato  en un trabajo, pero no nos dicen cómo se desempeñó, cuáles fueron las características más importantes que desarrollo o implemento en el trabajo. El reclutamiento por competencias, debe ser un proceso estratégico de R.H. establecido por la organización. Las competencias deben ser determinadas de acuerdo a la filosofía/misión de la empresa y a los resultados que se buscan por cada puesto. 

Existen varias maneras de detectar las competencias, especialmente en las entrevistas profundas o los ASSESSMENT CENTERS, en ambos casos lo que se busca es por medio de diferentes técnicas ( Rol Playing, In Basket, Business Games, Método del Caso, Ejercicios de Representación) detectar de que manera actúa el candidato y determinar si tiene los elementos que se necesitan para el puesto/empresa. Vale mucho la pena analizar si los procesos de reclutamiento y selección "tradicionales" aplicados, están dando los resultados que buscamos, si no fuera así, buscar otras posibilidades, como el reclutar por competencias.

"Attitude is a little thing that makes a big difference".
 "La actitud es una pequeña cosa que hace una gran diferencia".                       
  Sir. Winston Churchill

 

Faisal Nasief

www.estrategiamyo.com.mx